CONDICIONES GENERALES DE COMPRA (CGC)
1. ÁMBITO DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Las presentes Condiciones Generales de Compra regularán expresamente las relaciones surgidas entre Mª ISABEL GARRIDO ASENJO, conocida artísticamente como MARIPIMIENTA PROYECTOS EDUCATIVOS, con N.I.F. 24264134 P y domicilio en C/ Enrique Pareja 2, bajo 1. CP: 18680 Salobreña (Granada), y los clientes que contraten los productos y servicios ofrecidos por Mª ISABEL GARRIDO ASENJO a través de la tienda online disponible en el apartado Tienda del sitio web www.maripimientacuentos.gmail.com
El referido Sitio Web es titularidad de Mª ISABEL GARRIDO ASENJO, tal y como indica en el Aviso Legal y Condiciones de Uso de la web, quien actúa como vendedora en las transacciones llevadas a cabo en la Tienda.
Puede obtener más información sobre Mª Isabel Garrido Asenjo, de ahora en adelante MARIPIMIENTA PROYECTOS EDUCATIVOS a través de la página web www.maripimientacuentos@gmail.com o remitiendo un e-mail a la dirección de correo electrónico maripimientacuentos@gmail.com o llamando al Servicio de Atención al cliente a los teléfonos 665842349 ó 606432072.
2. DESTINATARIOS
Los Productos ofrecidos en la Tienda Online van dirigidos, única y exclusivamente, a personas físicas, mayores de edad, y a personas jurídicas, en ambos casos conceptuadas como “consumidores” o “usuarios” en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (“Ley de Consumidores y Usuarios”). En consecuencia, no podrán adquirir los Productos ofertados a través de la Tienda, a título meramente enunciativo y no limitativo, personas menores de edad.
Se considerará Usuario la persona registrada en el Sitio Web. Una vez que el Usuario efectúe un pedido (“Pedido”) y complete este Pedido, adquirirá la condición de Cliente.
3. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
La realización de una compra en la Tienda Online requerirá la aceptación, plena y sin reservas, de las CGC, así como de las condiciones particulares que, en su caso rijan la adquisición, en los siguientes términos:
La primera vez que un Usuario registrado compra deberá marcar el checkbox de aceptación correspondiente. Las siguientes veces que compre el checkbox aparecerá premarcado, salvo que se hayan modificado las CGC, en cuyo caso se avisará de que ha habido cambios en las mismas y el Usuario registrado deberá volver a marca el checkbox como muestra de aceptación.
MARIPIMIENTA PROYECTOS EDUCATIVOS podrá modificar de modo unilateral, en cualquier momento, las CGC. Por lo tanto, el Usuario deberá leer atentamente las Condiciones Generales cada vez que se proponga acceder a la Tienda, ya que las mismas pueden sufrir modificaciones.
Las CGC se complementan con el Aviso Legal y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad, que deberán ser aceptadas íntegramente por los Usuarios del Sitio Web con carácter previo a la realización de la compra y, una vez aceptadas, se entenderán incluidas en las CGC a los efectos legales oportunos.
4. SERVICIOS Y PRECIOS
MARIPIMIENTA PROYECTOS EDUCATIVOS ofrece un amplia y variada gama de servicios educativos en su Tienda Online, respecto de los cuales aparecerá en la pantalla su precio y sus características. MARIPIMIENTA PROYECTOS EDUCATIVOS le informa de que las imágenes de los Productos que el Usuario podrá visualizar en la Tienda Online se muestran a los solos efectos identificativos y descriptivos, pudiendo diferir ligeramente de los finalmente entregados al Cliente.
MARIPIMIENTA PROYECTOS EDUCATIVOS garantiza la existencia de todos los productos que se ofrecen en la Tienda Online, si bien, puntualmente puede no garantizar la disponibilidad de los mismos para todos los Usuarios y en los volúmenes requeridos por éstos en el momento de efectuar el Pedido. En el supuesto de realizar la compra del Pedido, si MARIPIMIENTA PROYECTOS EDUCATIVOS no contase con algún producto de los seleccionados por el Cliente, procederá a detraer dicho producto del Pedido y a descontar al Cliente el precio del mismo del importe final del Pedido.
MARIPIMIENTA PROYECTOS EDUCATIVOS garantiza que los Productos suministrados a través de la Tienda Online cuentan con los más altos estándares de calidad.
MARIPIMIENTA PROYECTOS EDUCATIVOS garantiza al Cliente el precio del día en que se realizó la compra, con independencia del día en que se realice el servicio, de manera que el Cliente pueda aprovechar todas las ofertas existentes en el momento de realizar sus pedidos, sin perjuicio de que, en el momento de la realización, dichas ofertas pudieran no estar vigentes.
MARIPIMIENTA PROYECTOS EDUCATIVOS le informa de que los precios mostrados en la Tienda Online NO incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable y que se aplicará el % de IVA pertinente en cada producto, siendo un 10% para espectáculos y cuentacuentos y exento de IVA para talleres educativos (Operación exenta en virtud del art 20.UNO Apartado 26 de la Ley37/1992 del Impuesto sobre el Valor Añadido)
MARIPIMIENTA PROYECTOS EDUCATIVOS se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, los precios de los Productos, así como a suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva.
4.1 Información relevante de los Productos
Al respecto de lo indicado al inicio de este apartado 4, nuestra Tienda Online cumple con todos los requerimientos legalmente exigibles.
Adicionalmente, si el Cliente desease información suplementaria y actualizada sobre las concretas características de un determinado Servicio, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico maripimientacuentos@gmail.com o a través de los teléfonos 665842349 ó 606432072.
La presente advertencia tiene por objeto exclusivamente garantizar la seguridad en la utilización de los Productos comercializados y no afecta a los derechos de los consumidores y usuarios de la Tienda Online.
5. PROCEDIMIENTO DE COMPRA Y PAGO
5.1 Registro Previo a la Contratación
Para realizar un pedido en la Tienda Online es necesario que el Usuario se registre previamente a través de la sección del Sitio Web “Registrarse”, indicando su dirección de correo electrónico y su contraseña. El registro es gratuito y común al registro de la web www.maripimientacuentos.gmail.com Por lo tanto, si el Usuario ya dispone de una cuenta en la web www.maripimientacuentos.gmail.com , podrá acceder al Sitio Web y a la Tienda Online con los mismos datos (Usuario y contraseña) que ya tenía. Y viceversa, si el registro se produce por primera vez en www.maripimientacuentos.gmail.com .
Una vez que el Usuario se ha registrado, deberá completar la sección “Datos personales”, “Datos compra online” y “Datos de facturación” si fueran distintos a los anteriormente ofrecidos.
La dirección de correo electrónico y la contraseña son datos personales e intransferibles de cada Usuario y deben estar bajo la custodia del mismo, por lo que queda expresamente prohibido comunicarlos o facilitar su uso a terceros.
Con el fin de evitar su conocimiento por terceros, los Usuarios se abstendrán de anotar dichas claves en libretas, carteras, papeles, post-it, etc., siendo preferible su memorización.
Si el Usuario tuviera indicios o certeza de que otra persona conoce sus datos de identificación y contraseña, deberá cambiar su contraseña, solicitando una nueva en el apartado “Mi usuario”, haciendo clic en “Cambiar contraseña”. Por su parte, MARIPIMIENTA PROYECTOS EDUCATIVOS se reserva la facultad de cancelar el registro en el supuesto de que detecte una utilización fraudulenta del mismo.
MARIPIMIENTA PROYECTOS EDUCATIVOS le informa de que tanto la recogida de sus datos como la visualización en el Sitio Web se transmitirán mediante una conexión segura, encriptada y protegida según protocolo SSL (Secure Socket Layers).
5.2 Procedimiento de Compra
El Usuario podrá realizar sus compras online las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Una vez el Usuario entra en la Tienda Online, aparecerán en la pantalla los servicios disponibles, con sus características y sus precios, ordenados por secciones y un calendario con disponibilidad de fechas para efectuar el servicio. El usuario deberá de ponerse en contacto con MARIPIMIENTA PROYECTOS EDUCATIVOS a través del correo electrónico maripimientacuentos@gmail.com o a través de los teléfonos de Atención al cliente 665842349 o 606432072 antes de efectuar su pedido y confirmar disposición de fechas de realización del servicio. Una vez confirmada tal disposición, el Usuario podrá ir añadiendo los servicios elegidos haciendo clic en el botón “Añadir”, situado debajo de cada Producto. En la sección
derecha de la pantalla “Tu carrito” mostrará al Usuario el contenido del Pedido. Una vez finalizado el Pedido, el Usuario deberá seleccionar la opción “Comprar”, visible debajo de “Tu carrito”, y se visualizará en pantalla el calendario de disponible. Finalmente, el Usuario procederá al pago de su compra, para lo cual deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, de acuerdo con lo que se indica en el siguiente apartado.
Se informa al Cliente de que el cargo del Pedido será realizado de manera efectiva en función del modo de pago:
· Con tarjeta de crédito o débito se hará en el momento de la aceptación de la compra.
· Con transferencia bancaria, se enviará un e-mail al comprador con los datos bancarios de Mª Isabel Garrido Asenjo, (Nombre de la entidad, Nº de cuenta, IBAN y BIC), a la que el Usuario debe hacer la transferencia. Una vez que se haya recibido la cantidad estimada en la Tienda Online para la compra y envío, se procederá a enviar el producto.
5.3 Medios de pago
Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, pudiéndose utilizar los medios de pago que se indiquen en la Tienda Online en cada momento.
El Usuario registrado podrá, al finalizar la compra, seleccionar que los datos de las mismas queden guardados de forma segura para siguientes compras (mediante una empresa que cumple el estándar PCI).
5.4 Confirmación Documental
A la finalización del Pedido por parte del Cliente, éste podrá visualizar en la pantalla de su ordenador la comprobación de la contratación efectuada y el número de confirmación del pedido.
MARIPIMIENTA PROYECTOS EDUCATIVOS procederá a remitirle justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos en la dirección de correo electrónico indicada, y en un plazo no superior a veinticuatro (24) horas a contar desde la finalización del Pedido por parte del Cliente.
6. DESISTIMIENTO: POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Se realizaran devoluciones en el siguiente caso:
· Incumplimiento de realización del servicio por parte de MARIPIMIENTA PROYECTOS EDUCATIVOS en las fechas acordadas.
La devolución del pedido se realizará por el mismo método de pago con el que el cliente realizó la compra.
No habrá devolución alguna una vez solicitado presupuesto, reservado fecha de realización del servicio y realizado pago del mismo. Si existirá la posibilidad de cambio de fecha, dentro de las posibilidades de PROYECTOS EDUCATIVOS MARIPIMIENTA.
7. RESPONSABILIDADES Y GARANTÍAS
El Usuario registrado o Cliente será responsable de:
· Todos aquellos actos que contravengan lo dispuesto en estas CGC, la ley, la moral, las costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
· Cualquier acto que realizara de manera diferente a lo que MARIPIMIENTA PROYECTOS EDUCATIVOS, a través de la Tienda Online, designara en sus indicaciones o instrucciones acerca del funcionamiento y utilización de los servicios.
· La certeza, exactitud, vigencia y actualidad de los datos con los que rellenara cada uno de los formularios que MARIPIMIENTA PROYECTOS EDUCATIVOS requiere.
· Los daños y perjuicios directos o indirectos que le hayan sido causados por cualquier tercero si el Usuario registrado o Cliente perdió, desveló, descuidó o, de cualquier modo, dejó por causas imputables a él, que un tercero conociera sus datos personales necesarios para la adquisición de los Productos.
· Los daños y perjuicios de toda naturaleza que MARIPIMIENTA PROYECTOS EDUCATIVOS pueda sufrir como consecuencia de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por estas CGC
· En ningún caso MARIPIMIENTA PROYECTOS EDUCATIVOS responderá de:
Los daños y perjuicios de cualquier tipo que se pudieran causar a los usuarios por la interrupción, terminación o disfunción de la Tienda Online, por causas no imputables a MARIPIMIENTA PROYECTOS EDUCATIVOS.
El mal uso, instalación o tratamiento de los servicios realizados por el Cliente o por un tercero, no siguiendo las instrucciones y la documentación aportada por MARIPIMIENTA PROYECTOS EDUCATIVOS.
Las condiciones de Garantía aplicable a los servicios se rigen de acuerdo con lo previsto en la Ley de Consumidores y Usuarios, y en caso de garantías superiores a las legamente exigidas, conforme se indique en cada caso.
8. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
MARIPIMIENTA PROYECTOS EDUCATIVOS pone a su disposición un servicio de atención al cliente por vía electrónica en la dirección maripimientacuentos@gmail.com al que podrá dirigirse el Usuario ante cualquier incidencia que surja en el proceso de contratación online.
9. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Las Condiciones Generales se regirán por la legislación española común, que será de aplicación en lo no dispuesto en las mismas en materia de interpretación, validez y ejecución.
Para toda controversia que pudiera surgir en la interpretación y aplicación de las presentes Condiciones Generales, tanto MARIPIMIENTA PROYECTOS EDUCATIVOS como los Usuarios o Clientes, se someten expresamente a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Motril con renuncia a su fuero propio si lo hubiere.
